LEGAL REFERENCE

Undang-Undang dan Keselamatan Akun di sgcwin

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengurus data, akun dan transaksi anda. Halaman ini menerangkan hak-hak undang-undang anda, cara kami melindungi privasi, dan bagaimana...

Perlindungan data peribadiKeselamatan transaksi kewanganHak akses dan permintaan anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
sgcwin Undang-Undang dan Keselamatan Akun di sgcwin

Kerangka Undang-Undang dan Bidang Kuasa

sgcwin beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan tempatan mengenai perlindungan pengguna, keselamatan pembayaran dan privasi data. Akun anda dilindungi di bawah undang-undang kontrak dan privasi yang berkenaan. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat perkhidmatan kami dan dasar privasi. Kami tidak memproses transaksi pembayaran secara langsung; penyedia pembayaran kami —

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — menangani pendepositkan dan pengeluaran menurut piawaian keselamatan mereka sendiri. Semua maklumat akun anda disimpan dengan enkripsi dan dilindungi oleh protokol keselamatan peringkat industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Hubungan Pelanggan untuk Soalan Undang-Undang

Tim sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang polisi privasi, hak akun anda dan permintaan data. Hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah untuk bantuan...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan tentang privasi atau hak akun ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 24...
Obrolan Langsung Gunakan alat obrolan dalam akaun anda untuk soalan cepat tentang undang-undang atau keselamatan akun...
Borang Permintaan Data Jika anda ingin melihat data peribadi yang kami simpan tentang anda, hantar permintaan formal...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keselamatan akun adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL, penyimpanan data tersegmentasi dan pemeriksaan keselamatan biasa untuk memastikan maklumat anda tetap peribadi dan terlindungi. Setiap transaksi melalui...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, memastikan butiran...

Privasi Akun

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pemberi kuasa permainan, pemasar pihak ketiga atau mitra iklan tanpa persetujuan tertulis anda...

Penyimpanan Data

Maklumat akun disimpan selama akaun aktif dan 24 bulan selepas penutupan, kecuali diperlukan oleh undang-undang. Permintaan penghapusan boleh dihantar ke...

Pemantauan Keselamatan

Sistem kami memantau setiap login, transaksi dan perubahan akun untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran. Anda akan dimaklumkan jika...

Kebenaran Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang yang tidak boleh dibalikkan, bermakna staf kami tidak boleh melihat kata laluan anda. Kami...

Hubungi Pasukan Privasi

Ada keraguan tentang cara data anda dikelola? Hubungi [email protected] atau gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta penjelasan lengkap tentang...

Soalan Lazim mengenai Undang-Undang dan Privasi

Ya. Kirimkan permintaan akses data melalui borang privasi dalam pengaturan akun anda atau e-mel ke [email protected]. Kami akan menyediakan salinan semua data peribadi dalam tempoh 14 hari kerja, termasuk riwayat login, transaksi dan profil akun.

Kami menyimpan data akun aktif selama anda menggunakannya. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data selama 24 bulan untuk tujuan kepatuhan undang-undang, kemudian menghapusnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar e-mel ke [email protected].

Tidak. Butiran pembayaran anda — termasuk maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tidak dikongsikan dengan permainan studio, pengiklan atau mitra pihak ketiga. Hanya penyedia pembayaran yang disetujui anda yang dapat melihat butiran ini.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk permintaan penghapusan yang lebih mendalam, hubungi [email protected] dengan ID akun anda dan kami akan membimbing anda melalui proses tersebut.

Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan membantu anda mendapatkan semula akses. Kami mungkin memerlukan pengesahan e-mel, sms atau pertanyaan keselamatan untuk melindungi akun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ya. Setiap e-mel promosi mempunyai pautan 'berhenti langganan' yang anda boleh klik, atau anda boleh menonaktifkan surat berita dalam Tetapan Akun. Anda akan terus menerima e-mel penting tentang keselamatan dan transaksi akun.

Ya, kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mematuhi peraturan privasi data dan perlindungan pengguna yang berkenaan untuk memastikan akun anda dan transaksi kewangan anda dilindungi sepenuhnya.